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CONCEIVE PLUS® est une marque de Sasmar, Inc. (fondée en 2009.)
155 North Wacker Drive. Chicago IL 60606. helpdesk@conceiveplus.com 

Nous sommes là pour vous aider !

FAQ (foire aux questions)

Réponses aux questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous à l’aide du formulaire ci-dessous. 

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

Les commandes sont livrées dans un délai d’un à cinq jours ouvrés une fois traitées. Les commandes arrivent généralement sous 3 jours. Toutes les commandes sont expédiées depuis nos sites situés aux États-Unis.


Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en direct sur notre site web, consultez notre page SUIVEZ VOTRE COMMANDE


Quand expédiez-vous les commandes ?

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au samedi. Les commandes passées avant 15 h (HNE) sont expédiées le jour même.


Ma commande indique qu’elle a été livrée, mais ce n’est pas le cas !

Il arrive parfois que le service postal scanne prématurément votre colis comme étant livré avant de le livrer effectivement à votre adresse.

Veuillez patienter 24 à 48 heures après que votre colis a été indiqué comme livré avant de nous contacter.


Qui dois-je contacter en cas d’articles manquants ou de produits incorrects ?

Bien que les erreurs de commande soient très rares, il peut parfois y avoir un problème. Si vous rencontrez le moindre souci avec votre commande, veuillez écrire à helpdesk@conceiveplus.com et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire !


Quelle est votre politique de remboursement ?

Votre satisfaction est notre priorité. Nous garantissons la qualité de nos produits et vous offrons une expérience d’achat sans risque grâce à notre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours.

*Les lubrifiants personnels et de fertilité ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.


Quels produits devrais-je acheter ?

Répondez à notre quiz pour trouver les produits Conceive Plus qui vous conviennent.


Puis-je prendre Ovulation Support et Fertility Support ensemble ?

Conceive Plus Soutien de l’ovulation et Soutien de la fertilité féminine sont formulés pour être pris ensemble. Suivez les instructions de chaque complément et prenez-les quotidiennement comme indiqué ou recommandé par votre professionnel de santé.


Avez-vous quelque chose pour les spermatozoïdes lents ou un faible nombre de spermatozoïdes ?

Les compléments alimentaires Conceive Plus pour la fertilité masculine sont formulés pour aider les hommes à améliorer leur fertilité et leur santé reproductive. Découvrez nos compléments alimentaires pour la fertilité masculine


Où sont fabriqués vos produits ?

Conceive Plus est une marque internationale créée en 2008. Nos produits sont fabriqués en Europe dans le strict respect des exigences d’assurance qualité, au sein d’installations certifiées cGMP et enregistrées auprès de la FDA. Notre entreprise applique des procédures qualité conformes aux normes ISO 9001 et ISO 13485 et fait l’objet d’inspections régulières afin de garantir sa conformité. Tous les produits sont expédiés depuis nos installations situées aux États-Unis.


Conceive Plus est-il approuvé par la FDA ?

Conceive Plus a été le premier lubrifiant favorisant la fertilité autorisé par la FDA dans la catégorie PEB (lubrifiant compatible avec les gamètes, la fécondation et l’embryon, à usage personnel) pour les couples essayant de concevoir. Notre produit est une marque de confiance utilisée par les experts de la fertilité aux États-Unis depuis novembre 2013.

Vous avez encore besoin d’aide ? Envoyez-nous un message, nous sommes là pour vous !

Formulaire de contact

Demandes des détaillants et des distributeurs : Conceive Plus est une marque internationale, disponible dans plus de 70 pays. Pour toute demande de la part de pharmacies, de grandes enseignes, de distributeurs ou de grossistes, veuillez consulter notre site web de l’entreprise